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返品・交換について

お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

※ご注文商品と相違、欠品等がある場合は到着日より3日以内にご連絡ください


お届けについて

ご注文時にお届け日・時間帯をご選択いただけます。ご指定がない場合は最短でのお届けとさせていただき、ご注文受付後3営業日以内で発送いたします。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中およびセール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

配送方法について

送料について

送料別商品についてはこちら→送料一覧へ

※一部地域(離島、国外)は配送不可、すべてヤマト運輸にて配送します。

お届け時期

ご指定日がない場合、お申込み後、3営業日以内に出荷(年末年始を除く)

配送に関する各種サービスについて

すべてのご注文で、納品書・金額のわかるお買い上げ明細書は同梱しておりません。
領収書ご希望のお客様は、ご購入履歴より発行頂けます。ダウンロードしてご利用ください。

お届けに関するご案内

当社都合またはヤマト運輸の諸事情によりお届けが遅れる場合がございます。
ご注文・お届け状況の確認は「お客様情報」ページでのご確認、または下記メールアドレスまでお問合せください。
誠に勝手ながらヤマト運輸の都合により配送を承れない地域がございます。
配送を承れない地域へお届けを希望頂きました場合は、後日弊社よりお断りのご連絡を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。
不在時の宅配BOXのご要望は承れませんので、ご注意ください。
商品ご購入時にご指定された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、変更前お届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途ヤマト運輸へお支払い頂くこととなります。 なお、生じた配送料につきましては、荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担頂くことになりますので、お届け先のご住所をご入力頂く際には十分にご注意頂いた上でご注文頂きますよう宜しくお願い致します。

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては「送料とお支払い方法について」ページをご覧ください。

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配送・送料について

発送について

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配送について

  • 配送業者:ヤマト運輸

  • 配送サービス名:クール宅急便

北海道・沖縄・離島(その他一部地域)のクール冷凍便サービスエリア外へのご注文の場合、誠に恐れいりますがご注文をキャンセルとさせて頂きます。

発送について

北海道: 1,210円

関東・信越・北陸・東海・宮城・山形・福島: 770円

関西・青森・秋田・岩手: 880円

中国: 990円

四国: 1,100円

九州: 1,210円

沖縄: 1,870円

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。 ※クール便送料は上記送料+220円(税込)が加算されます。

お支払いについて

クレジットカード

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。リボ、分割についての詳細は、以下をご確認ください。

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商品の返品・交換について

お客様都合によるキャンセル
(商品発送前)

お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金・交換

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。

[ 対応条件 ] 当社側による過失の場合

[ 対応可能期間 ] 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

[ 返品送料 ] 当社負担

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